记者丨韩璐 编辑丨谭璐

(资料图)

618大促期间，知名护肤品牌SK-II，因产地涉嫌核废水污染，陷入风波。

“SK-II确保产品是安全的，消费者可以放心使用。”

14日，品牌拥有方宝洁回应称，所有SK-II产品和成分，上市前经过严格的安全性评估，遵守所在市场的监督和安全要求。

官方极力解释，心里膈应的消费者仍然很多，只是，具体退货情况和潜在影响，现在未知。

对于红极一时的SK-II来说，这次风波或许会加速销量滑坡。

SK-II的隐忧，早已出现。

紧急回应

SK-II曝出产地可能涉污染后，大量消费者发问，1000多块一瓶的SK-II，还能不能用？

《21CBR》记者询问淘宝官方客服，得到的回应是，已证实此报道信息是虚假的，相关新闻源头已删除了文章。

（日本琵琶湖）

客服解释，SKII的生产地琵琶湖，位于日本大阪关西地区滋贺县，与日本福岛核电厂相距约550公里，且工厂周围区域并未检测到任何辐射风险，SK-II的安全性未有任何影响。

而且，SK-II制造采用的水源为淡水，经过严格的工艺进行处理，会在产现场对水进一步净化，每天进行水质测试。

针对产品的检测，宝洁方面也表示，进口到中国的产品，都主动进行辐射相关的针对性检测。

“在中国推出的所有SK-II产品，均在中国政府指定下的相关实验室，进行严格的产品安全测试，以确保产品符合中国相关法规，并根据中国法规进行备案或注册。”

因贴合亚洲人肤质、价格档次多元等原因，SK-II在内的日系化妆品，一直在华深受欢迎。

据不完全统计，过去5年里，SK-II至少涨价4次，在中国累计涨幅达到20%。

以明星产品“神仙水”为例，230ml规格的单瓶价格，2018年为1370元，今年2月后，涨至1690元。

海关数据显示，2021年，中国从日本进口化妆品金额最大，高达49.9亿美元，占化妆品进口总额的24.6%。

2022年开始，情况有所变化，1-11月，日本最大进口来源地的地位，由法国赶超，只是份额均为24%多，差别不大。

但是，SK-II的状况，要严峻得多。

跌落隐忧

红极一时的SK-II，过去三年，全球销售连年下滑。

凭借独家专利成分Pitera，SK-II推出以该成分为基础的系列爆款产品。1998年入华后，有的王牌产品，被昵称为“神仙水”“小灯泡”“前男友面膜”等。

2020年以前，宝洁全球的业绩增长中，高端美容护肤产品SK-II一直是头号功臣。

之后，SK-II业绩趋于疲弱，每一季财报里，宝洁常会提及SK-II的拖累。

今年1-3月，宝洁集团的净销售额为201亿美元，同比增长4%；SK-II所在的美容板块，净销售额达34.94亿美元，同比上涨3%，弱于大盘。

官方将业绩滞涨，归因为SK-II市场表现乏力。

在宝洁看来，疫情下，免税渠道销量下降，高端护肤品消费意愿下滑，中国在内的亚洲市场表现不佳，SK-II没那么好卖了。

一个明显对比是，2022年，SK-II在国内线上平台的零售额，同比下降1.3%；同为自家产品，OLAY品牌价位更亲民，零售额逆势增长10%。

在行业人士看来，SK-II开始有跌落的隐忧。

“现在的品牌都讲究成分，不管是烟酰胺、玻色因、维C等，都有明确的化学结构和靶点，作用机理清晰可见。而Pitera作为发酵的混合物，机理又不明确。”

一位头部美妆博主告诉《21CBR》，消费者日渐成熟，更青睐于功效清晰、靶点明确的成分。

这位博主还解释，Pitera的技术是独家专利，宝洁没有办法将其用于其他产品线。这样，Pitera专利只用在一个品牌，在宣传营销上，只能依赖单一品牌去建立心智，在竞争激烈的环境里，声量不够。

在一部分人眼里，只要Pitera说不清，神仙水就不神了。

维持身段

对于SK-II，宝洁一直在努力维持其高贵身段。

去年双十一前夕，美ONE公司真人秀《所有女生的offer》中，记录下主播李佳琦与各美妆品牌谈判折扣与商品组合的过程。

其中一期，是与SK-II品牌方的谈判。

品牌方给到的组合，是1590元买230ml送150ml，数量为10万套，基本没有太多优惠。

李佳琦方给出的两个价格方案：

1540元买230ml神仙水送150ml；3080元买两瓶230ml神仙水，送460ml同等量，相当于买二送二。

李佳琦认为，两个方案可以让神仙水的销量，快速回到高端护肤水的前几名。

（来源：视觉中国）

对此，SK-II品牌方给出的方案是，“价格不能动”，品牌还要求李佳琦，确保SK-II销量在其当天直播间进入前三位。

李佳琦当即回复：不可能。

品牌方进一步要求，“不管用什么方法，售罄。”

有知情人士向《21CBR》记者透露，这个真人秀节目，基本真实还原了与品牌方的谈判过程。

SK-II压不下价格，又对销量有要求。

今年的618大促，李佳琦方面从SK-II拿到的价格是：1690元一瓶，3380元买两瓶，依旧是品牌原价不变，微调赠品量。

其实，SK-II的实际售价并不统一，甚至远低于官方售价。

以230ml神仙水的售价为例，官方标价为1690元，京东和天猫旗舰店均有赠品；在拼多多百亿补贴下，同规格的神仙水价格，只有700-780元一瓶。

SK-II的价格控制力一般，或从侧面暗示，其实际地位已削弱，新的核污风波，则可能雪上加霜。

想要扭转态势，SK-II需要一些新故事与新手段。