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部分老人抢不到、不会用发放消费券何妨也“适老”

时间：2025-03-13 13:20:53 来源：南方日报发布者：DN032

日常生活中做什么最开心？很多朋友可能会说：消费。那比这更幸福的呢？自然是用政府发的消费券“买买买”。然而理想很丰满，现实总“手慢”，年轻人即便准时蹲守，有时也会因为网络延迟、“黄牛”搅局而错过消费券，更不必说本就不擅长使用电子产品的老年人，抢不到、不会用，打击了他们的消费热情。

消费券为何要在线上“抢”？因其相对较为便捷且不存在机会成本。“抢”确实确保了程序上的公平，也可一定程度上筛选潜在消费者，提高利用效率。然而实际执行中，却拦住了有消费意愿和能力的老年人，让他们成为政策红利的“旁观者”，违背了公平原则；一旦再有黄牛囤券加价，则更拉低了消费券的使用效率。推动消费券“适老化改造”，正是要确保其真正促消费和改善生活，并在公平和效率之间寻求平衡。

让这样的“平衡”适度向老年群体倾斜，值得探索。一方面，大力发展“银发经济”，满足老年人日益丰富的消费需求，发挥产业牵引带动作用，并形成新的经济增长点，是一项多赢之举；另一方面，许多老年人对价格相对敏感，政府消费券发挥作用的空间很大，若因这些主观因素干扰而失去中老年市场，着实太过可惜。

如何让消费券更加“适老”？全国政协委员郁瑞芬建议打造线上线下一体化的消费券发放与核销体系，在商场、社区服务中心等人流密集处设置纸质消费券领取点，也可在上面印制二维码，既便于相关部门统筹管理，也保留了线上核销的路径。全国政协委员洪明基也建议消费券分层发放，拓宽应用场景，方便老年人在家门口使用。

有网友建议，学习医保家庭共济的模式，为政府消费券也拉一个“家庭群”，子女抢券、父母核销，进一步提升利用率。这种方式有其优势，但也要考虑到一些现实问题：如消费券往往有地域限制，对留守老人而言仍有不便；“拉群”如果没有资质认证，会为违规转售留下漏洞。不可否认，任何方案都无法做到十全十美，但普惠政策最忌丢掉“普惠”二字，在服务消费者上“多想一步”，在打击“券贩子”上多做一些，有望产生积极的乘数效应。

还记得网络上“爷爷用原价为我买了四个蛋挞”的小故事嘛？在线上渠道发达的当下，适老化改造承载着远超经济层面的深意。当菜市场保留现金收付通道，当医院升级人工窗口、一站式窗口，当社区出现纸质领券点，这些看似“不效率”的坚持，恰恰是社会包容性的生动注脚。关爱中老年群体不应只停留在政策层面，企业和个人亦有责任，我们也要在教父母“抢券拼团”时多些耐心，就像当年他们教我们“砍价还价”那般亲切自然。

当技术的浪潮席卷生活每个角落，总有些身影在数字沙滩上踟蹰。期待“适老化改造”形成社会合力，让每位老人都能从容享受数字红利。

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