每日快看:开封尉氏县水坡镇:提效能促发展“一把手”走流程
(资料图)
为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,全面提升服务质效。河南开封尉氏县水坡镇按照“三抓三促”行动要求,认真开展“一把手”走流程、坐窗口、提效率活动,从办事流程、配套服务、证明材料等方面深入了解窗口服务事项办理情况,更好地为企业和群众提供面对面服务。
为着力破解企业群众办事难题,近日,水坡镇党委书记海鸥在镇党群服务中心开展“一把手”走流程活动,海鸥以办事人和工作人员的视角,围绕自助终端机使用、个人养老金查询、残疾人两项补贴等高频服务事项,详细了解各窗口业务办理时限、办理环节等情况,通过在政务大厅查看窗口运行情况、了解办事过程,进一步破解群众办事的“痛点”“堵点”“难点”问题。
今年,水坡镇将开展“一把手”走流程、分管领导坐窗口体验办业务活动作为推动作风转变、深化“放管服”改革、优化营商环境攻坚突破的有力抓手,坚持问题导向,紧盯群众办事症结,把“群众是否满意”作为检验工作成效的标准,至目前开展相关活动6次,梳理整改群众、企业办事过程中的难点、堵点问题11个,进一步优化了工作流程,提升政务服务水平和工作效能。
海鸥表示,将通过开展“一把手”走流程系列活动,现场了解群众和企业在办事过程中的需求,以及存在的问题,即知即改、立行立改,不断优化办事流程,提升服务效能,进一步持续优化营商环境,让群众和企业的满意度、获得感不断提升。(图/范红超)
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