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罗山县自来水公司:全力应对雨雪天气 保证用户用水正常-环球观天下

时间:2024-03-04 11:09:16 来源:中华网河南 发布者:DN032

受最近持续雨雪冰冻天气的影响,供水管网和水表冰冻损坏的情况急剧增加,为保障用户正常用水需求,罗山县自来水公司整体调度、统筹安排,确保冰雪天气下群众诉求第一时间得到解决。

罗山县自来水公司:全力应对雨雪天气 保证用户用水正常

为确保管网正常平稳供水,自来水公司组织巡查队伍全面加强巡线检漏工作,不分昼夜,特别是针对一些老旧管网和以往出现过冻损情况的管网,重点检查。

面对用户的各种用水诉求,客服中心迅速受理,及时反馈至营业所,营业班组充分发挥网格化管理优势,主动认领区域内的维修以及与用户沟通的工作,缓解管线维修压力。

此次低温冰冻天气期间,罗山县自来水公司共受理用户诉求210件,破损管网及水表维修处理约120件,迅速恢复供水,实现零投诉,用户反响好。(郝昱玮 彭莹莹 王凤鸣 王华中)

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