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观焦点：拒收现金伤害的何止是支付选择权？

时间：2023-06-17 09:57:16 来源：中安在线发布者：DN032

(资料图)

原标题：拒收现金伤害的何止是支付选择权？

如今“无现金”出门已是家常便饭，大家都习惯了手机扫一扫就能收付款的便捷。与此同时，一些人发现，传统的现金支付有时会遭遇尴尬：找零找不开、无法享受优惠等情况，让想要用现金支付的消费者感到为难。对此，有同样遭遇的网友无奈地表示：“花个现金怎么这么难？”

仿佛是为了呼应“花个现金怎么这么难”，6月14日，工人日报就报道了一起事件。80多岁的夏老伯近日向“新民帮侬忙”反映，他和老伴前往桂满陇正大广场店就餐时，却被告知只能“扫码点餐”。由于两位年过八旬的老人使用的是老年手机，根本无法扫码。最终，面对餐厅“不能通融”的“统一规定”，“吃不到饭”的老两口只得饿着肚子，怏怏而归。

而这一现象，这不仅给广大顾客造成了直接的影响，更是挑战现金，即人民币的尊严及法律的权威。《中国人民银行公告〔2020〕第18号》明确规定，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收。就此而言，排斥与拒收人民币现金，就是直接的违法行为。

当然，从商家与店家的角度出发，眼下，数字化确实日前发达，覆盖面也是日益拓展，几乎已经将整个社会生活一“网”打尽。因此，排斥与拒收现金，似乎也是“与时俱进”的表现。但是，我们也必须正视另一个细节，即“数字鸿沟”。数字化的发展，原本就使得部分群体，如老年人等，深感“数字化”所造成的“不能承受之痛”，如果我们再人为地出台相应的规定，那么，对于这一部分群体而言，不仅剥夺了他们的支付选择权，更是严重削减了社会发展对于整个社会所产生的“红利”与“获得感”“幸福感”。

因此，面对“排斥与拒收现金”的任性所造成的“花个现金怎么这么难”的感叹，整个社会必须予以高度重视。这需要广大消费者学会依法维权，当然，广大消费者的维权，更是需要职能部门的积极“撑腰”。严肃治理这类情况，既是守护每个人的利益，也是维护国家货币使用的基本态度。令人欣慰的是，今年4月21日，央行对外公布了2023年第一季度拒收人民币现金处罚情况，依法对两家拒收现金的单位及相关责任人作出经济处罚并予以曝光。这既是给部分任性的商家与店家敲响了警钟，同时，也提醒所有商家与店家，“有抱怨的地方就有商机”。如果我们能够准备必要的零钱，并提供现金服务，那么，在日益激烈的市场竞争中，这一小小的却又暖心的举动，也必然为自身赢得良好的声誉与机遇。（范德洲）

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