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信阳市公安局羊山分局:积极开展自查自纠 提升窗口服务水平

时间:2023-12-08 17:20:13 来源:中华网河南 发布者:DN032

为进一步提高法治化营商环境建设水平,贯彻落实信阳市公安局安排部署,近期,信阳市公安局羊山分局统一思想,深化认识,采取有效措施,积极开展了窗口单位公示情况自查自纠活动,做到对标对焦找问题,抓实抓细整改落实,不偏不倚严肃追责,梳理窗口良好形象,规范服务行为,提高工作效能。

信阳市公安局羊山分局:积极开展自查自纠 提升窗口服务水平

工作中,该局结合实际,在涉及的户政、信访、行政审批等办理公安业务的窗口单位开展自查工作。要求各窗口单位分别就办理业务流程、收费标准、办公时间、联系电话、工作人员信息等的公示情况进行自查,窗口工作民警要按照上级下发的相关文件、规定等收费标准严格统一口径,向群众公开,请群众监督。

信阳市公安局羊山分局:积极开展自查自纠 提升窗口服务水平

其中,羊山分局户政自入驻信阳市政务中心设立窗口以来,便印制了82项户籍业务的便民服务指南,指南中体现了办理业务流程、收费标准、办公时间、联系电话等相关内容。指南摆放在各个业务窗口,方便前来咨询的群众了解业务种类及所需的材料,并为缺少材料的群众提供政务服务材料一次性告知单。同时,户政大厅在入口处摆放居民身份证易拉宝展板、显示屏,群众可通过显示屏搜索关于公安户政业务流程,大厅辅导台上摆放户政业务相关简要流程。户政业务工作人员信息、业务收费标准均已做成公示牌上墙公示。

信阳市公安局羊山分局:积极开展自查自纠 提升窗口服务水平

经过此次自查自纠活动,羊山分局进一步规范了窗口单位公示工作,提升了羊山公安的服务职能。下一步,羊山分局将持续对分局各窗口单位公示情况进行监督指导,以高度的岗位职责意识,为辖区优化法治化营商环境贡献力量。(郝昱玮 吴明)

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