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环球快讯:玉林一女子给小孩报兴趣班，只上了一半遭停课

时间：2023-06-17 08:38:23 来源：玉林晚报发布者：DN032

(相关资料图)

近日，市民高女士(化名)遇到了一件糟心事，给孩子报的48课时兴趣班，只上一半就遭遇停课，被告知明年暑假才能上第二期，而且不能退款。

体验课成“套路课”

今年3月，市民高女士看到某梦艺术的体验课活动广告，便给孩子报了美术班，没想到课只上了一半，剩下的一半课安排在2024年暑假，具体上课时间待定。“之前他们搞299元组队秒杀活动，买20课时另外找4个人一起团购送28课时，一共48课时。”高女士说，交钱后，对方又告知，48课时每次上2课时一共24次课，分两期上完，每期需额外交100多元材料费，已交的299元中途不退款。高女士气愤不已，因为在当初的活动海报和宣传页面，从没提到过材料费需要另外交等。孩子们画出来的作品相差不大 3月开始，高女士的孩子开始上课，高女士发现培训机构的老师帮上课的孩子画好外形，然后让孩子自己涂色。“每次上课孩子的作品几乎一模一样，我送孩子去学美术是想培养孩子的想象力和创造力，而不是让老师‘代画’。”5月，第一期课程结束，本想着暑假继续上第二期课，高女士才知道第二期课程要等到明年暑假才能上，如果要接着上，就需按照正常课时的价格1000多元收费。

培训机构：不想等可交费进正常班

记者采访了某梦艺术培训有限公司负责人李某，李某表示，299元体验课属于引流课，本身利润空间低，所以只能额外收取一些材料费，家长是知情的，并没有强迫消费。第一期与第二期相隔太久，李某解释，暑假正是培训行业的高峰期，老师腾不出时间上第二期的课。体验课的学生是单独开班，不想等可以续费进正常班，要按正常班的课时费计算。第二期课预计安排在明年暑假，日期待定。李某表示，活动真实有效，不存在欺瞒，所有课程两年内上完，中途不退款。当初的活动海报对于李某的说辞，家长们并不买账。多位家长表示，除了交费后不能退款这一条是知情的，额外收取材料费和第二期时间安排至明年暑假都是不知情的。记者看到，当初299元秒杀课活动宣传海报上，关于如何上课、材料费等只字未提，在图片最下方有一行黄色小字体标注：已经报名，概不退费，可自行转让。而当初的微信活动链接页面在活动截止时就被删除，已无法查询任何相关信息。

注意隐形消费的“坑”

记者向玉林市教育局基教科反映情况，工作人员告诉记者，相关文件提到，培训机构不得一次性收取或变相收取时间跨度超过3个月的费用；按课时收费的，每科不得一次性收取或变相收取超过60课时的费用。目前来看，该培训机构没有触犯相关条例，虽然开课时间跨度过长，但是金额没有达到，具体有没有违规还得经过工作人员执法查清才能定性。此类纠纷一般由所管辖区域教育部门约双方沟通协商解决，如果机构存在强制性消费或者事前未告知的消费而产生的经济纠纷，消费者可拨打其他相关部门的电话进行举报、投诉。采写 | 记者黎颖责编 | 张宗海校对 | 谭辉玉审核 | 钟原监制 | 邹焕钧

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