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在网上可以申请停息挂账吗？向银行申请停息挂账沟通技巧和话术分享

时间：2023-06-05 13:54:26 来源：财报网发布者：DN032

在网上可以申请停息挂账吗

是真的。停息挂账就是指信用卡持卡人因为特殊原因导致无法归还信用卡欠款时，可以与银行协商申请由银行暂停计算利息，并且将欠款留后处理，简单来说停息挂账京是暂停计息，欠款先记账，以后再接着还。

停息挂账可以找人代办，但是帮忙办理该业务的一般是中介，这里面就会涉及到是否存在诈骗的嫌疑。如果是正规的机构，帮助用户代办停息挂账是可以的。而有部分机构不具备运营的资质，并且以骗取用户的个人信息为目的，用户就需要警惕这部分机构。

信用卡持卡人在信用卡逾期之后，无力偿还的时候，持卡人和银行重新达成一个，个性化分期还款协议，把信用卡里面的固定额度、临时额度以及备用金，做一个重新制定，重新二次分期，每个月按时还款的一种方式属于停息挂账。

向银行申请停息挂账沟通技巧和话术：

1.致电查询在明确自己无力偿还所欠信用卡或贷款后，一定要在还款日之前致电银行客服，询问自己所欠本金、违约金和利息数额，态度一定要非常温和。话术例子: 你好，我是银行的XX信用卡客服，麻烦你帮我查询一下我这张信用卡所欠的本金、违约金、利息分别是多少钱

2、给出不可抗拒理由根据《商业银行信用卡监督管理办法》，持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期，因此大家在申请之前，一定要先表达自己是因为不可抗拒的理由才逾期的。

话术例子:当时因为失业/生病等(外界因素)原因逾期了，现在手头确实没有钱还不上了。说完原因之后，一般客服会给到你一些建议: 有息分期停息分期和其他。

3、表明优先级如果银行客服给出有息分期的建议，大家如何能够将有息分期转化成停息挂账呢?可以表明银行优先级、选择强制分期等话术例子: 除了你们银行之外我还欠了一些贷款和私人借款，我现在是想优先还清楚你们这个银行的逾期欠款.