消息人士称锁定的AppleID帐户与软件错误无关

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我相信你已经注意到这个早晨，或在过去的几天里，一个显著上升社交媒体网站，如网上投诉的Twitter和Reddit(1，2)，这表明客户数目不详的已被锁定的出出于安全原因使用其Apple ID。

许多人报告说，他们的设备首先提示输入他们的帐户凭据后，他们被锁定在Apple ID帐户之外。但是，输入正确的密码会显示一条消息，说明帐户已被锁定。

“由于安全原因，您的Apple ID已被锁定，” iOS提示说。“要解锁它，必须验证您的身份”。点击按钮解锁帐户后，要求用户回答他们的安全性问题，或者要求用户访问 Apple的帐户支持页面那里并验证其身份以重新获得对Apple 服务和其Apple ID帐户的访问权限。

Apple的系统状态网页今天没有显示异常活动的迹象。

苹果内部消息人士告诉AppleInsider：

目前，这似乎不是Apple的错误。不管是什么，它仅会影响一小部分用户。

这可能是某种攻击。

可能所有受影响的用户可能正在使用某个应用程序，以通过显示伪造的iOS密码弹出窗口来仿冒其Apple ID密码和电子邮件。另一个可能的解释是，这可能是对Apple ID的某种暴力攻击，这种攻击没有受到双向身份验证的保护。

@AppleSupport我的iPhone X要求我输入我的Apple ID密码，但说输入正确的密码后我的帐户被锁定了吗?我应该担心吗?pic.twitter.com/nptdzFM38G

-James Troughton(@jimmytommyt)2018年11月13日

根据Apple的说法，如果您或其他人多次错误输入您的密码，安全问题的答案或其他帐户信息，Apple将自动锁定该帐户以保护您的安全。作为此预防措施的结果，用户暂时无法在其任何设备上登录任何Apple服务。

苹果甚至引用了iOS安全弹出窗口使用的确切措辞：

“出于安全原因，此Apple ID已被禁用”

“您无法登录，因为您的帐户出于安全原因而被禁用”

“出于安全原因，此Apple ID已被锁定”

根据Apple的支持文档，如果您使用双向身份验证，则需要使用受信任的设备或受信任的电话号码来解锁Apple ID帐户(提示：如果您具有恢复密钥，请使用该密钥来快速重新获得对该帐户的访问权限)。